图：3月27日，乘客在英国首都伦敦希思罗国际机场（London Heathrow International Airport，国际航空运输协会代码：LHR，国际民用航空组织代码：EGLL）五号航站楼内排队等待托运行李。英国投入43亿英镑（约合86亿美元）巨资修建的五号航站楼在27日正式投入使用的第一天就因行李传输系统发生问题而陷入混乱状态，导致几十架航班被迫取消。新华社/路透

　　中新网7月11日电综合媒体11日报道，据英国航空相关工会人员10日在英国议会下院委员会上称，今年春季投入使用的伦敦希思罗机场五号航站楼行李管理十分混乱，转机乘客的行李常常无法被运上接下来的航班，日均丢失行李高达932件。

　　据悉，希思罗机场是欧洲最大的空中门户。五号航站楼建设共耗资43亿英镑，于3月底正式启用，仅供英国航空公司（BA）专用，但行李处理系统故障使五号航站楼从第一天起就始终处于混乱状况。据工会透露，行李无法运上转机航班造成的“丢失率”高达8%，比其余的旧航站楼都更为严重。

　　工会认为之所以出现行李大量丢失，主要是由于被视为最先进的T5系统本身存在问题，加之在其他航站楼抵达并将在T5转机的乘客行李转移工作均由手工而非机械处理。该工会人员称，行李丢失问题每天都在发生，强调情况迟迟未见起色。