中新网杭州7月8日电 题：中国官员新时期的必修课：学会直面公众

　　作者 钟闻一

　　还公众一个真相有多难？公众永远不会停止质疑，周老虎事件虽尘埃落定，但周正龙是不是替罪羊？相关领导只是“不作为、乱作为”？政府官员非圣贤，但“立党为公，执政为民”不是空喊口号。如果充满热情的民意表达，得到的只是“无言的沉默”和搪塞，不但真相将永为悬念，更加受挫的是公众参与公共事务的热情，损伤的是政府公信力。看来，一些政府官员的老脑筋要改一改了，时代的开明、民众思想的解放教给中国官员一个道理：学会直面公众。

　　如果没有反思，那么周老虎之类的事件则没有意义。我们的官员不该忘记，当今社会信息大爆炸，公众若不能从官方渠道得到有益的信息，便会做出自发性的信息选择。政府信息不透明，只能助长流言蜚语，而任何流言最终指向的只能是政府。一些官员还没有完成从“官老爷”到“人民公仆”的角色转换，但公众还是一如既往地扮演着“大胆刁民”的角色。

　　公民拥有的知情权，对应的应当是相关部门及时披露信息的义务。官员把公众置于跷跷板的另一端，以平等的姿态与其对话，公众对官员的信任才能加强。正如《左传》有云：从善如流，宜哉，想要公众“从善”其实不难，只需官员给出正确、坦诚的意见，善意的规劝。

　　公众是官员观察自己的一面镜子，官员应该习惯直面镜子中的自己，也就是公众眼中的自己。然而这样的意识是很容易被忽视的。好在公众一浪高过一浪的振臂高呼把一些官员从庙堂唤回市井。形象不能靠作秀来维持，只有积极公开正确的信息，有所为才能获得信任与尊重。

　　现在的官员不妨回头看看周总理的“大无大有”：死不留灰、生而无后、官而不显、党而不私、劳而无怨、逝不留言，此为惊人之无；大爱、大德、大智、大勇、大才、大貌，此为超人之有。面对私欲得失，官员应该有种“钝感力”，把个人之小利看得淡一点，把公众之大利看得重一点。还是那句古话：水能载舟，亦能覆舟，保障公民权力是新时期政府义不容辞的担当与责任，这是一种执政的魄力。

　　官员直面公众是官员形象的组成部分之一，关系到民心向背。有关部门自身放弃话语权的过程，也很可能是自毁形象的过程。官员的当务之急，应是要学会敢于直面公众，说正确的话，说诚恳的话，说平等的话，建立起亲民、真实的话语体系。这样，我们的政府才会拥有更强的公信力。